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¿Hay humo, olor a quemado o alguien herido? Corta la corriente si es seguro y llama al 112.
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El contador de la luz tiene una luz roja o parpadea

Los contadores inteligentes tienen pequeños indicadores luminosos y su significado depende del modelo y del fabricante. En muchos casos parpadean con normalidad mientras funcionan y comunican. Lo que importa es si hay corte de luz, un mensaje en pantalla o algo que huela o se vea dañado.

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IDEA CLAVE

Una luz que parpadea y la casa con luz no suele ser una urgencia. Una luz fija junto a un corte, un aviso en pantalla o daños visibles, sí merece avisar a la distribuidora.

Cómo actuar

  1. Comprueba si tienes luz en casa. Si la tienes y no hay mensaje en pantalla, el parpadeo no impide el suministro.
  2. Lee, sin tocar tapas ni precintos, lo que muestra la pantalla, si la tiene, y apúntalo.
  3. Busca en la factura el teléfono de averías de tu distribuidora y consulta qué significa ese indicador en tu modelo.
  4. Si hay un corte, mira la guía de contador con «ICP 00 PULSE» o la de corte de luz en mi calle.

Qué no debes hacer

No abras la tapa del contador, no rompas ni muevas los precintos y no intentes «reiniciarlo» desconectando cables. El contador es de la distribuidora y su manipulación está prohibida; además, hay tensión.

Si ves la carcasa deformada, quemada o con humo, aléjate y llama al 112.

⚠️ CUÁNDO PARAR Y A QUIÉN LLAMAR

Si el contador huele a quemado, está caliente, tiene la carcasa dañada, hace chasquidos o echa humo, no lo toques y llama al 112. Humo, olor a quemado, chispas, calor en el cuadro o en un enchufe, ruidos raros, agua cerca de la electricidad o alguien que ha notado una descarga: no toques nada, corta la corriente solo si es seguro y llama al 112.

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Preguntas frecuentes

¿Es normal que parpadee la luz del contador?
En muchos modelos, sí: el indicador parpadea durante el funcionamiento. El significado exacto depende del fabricante, por eso conviene consultarlo con la distribuidora.
¿Puedo reiniciar el contador yo mismo?
No. El contador es propiedad de la distribuidora y manipularlo o romper sus precintos no está permitido. Si algo falla, avisa a la distribuidora.
¿Quién arregla el contador?
La distribuidora de tu zona, no la comercializadora. Su teléfono de averías suele venir en la factura de la luz.

Problemas relacionados

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ElectroIA no sustituye a un electricista habilitado. Los contenidos son orientativos y están basados en el Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT). Ante humo, olor a quemado, chispas o una descarga: corta la corriente y llama a un profesional o a emergencias (112).

Actualizado el . Revisado por el equipo de ElectroIA.