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¿Hay humo, olor a quemado o alguien herido? Corta la corriente si es seguro y llama al 112.
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Corte de luz en toda la calle

Cuando el corte es general, no hay nada que reparar en tu casa. Lo que sí puedes hacer es confirmarlo rápido y proteger tus aparatos para cuando vuelva.

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IDEA CLAVE

Si los vecinos y las farolas están sin luz, es de la red. No toques tu cuadro: no es tuyo el problema.

Cómo confirmarlo en un minuto

A quién llamar

A tu distribuidora, no a tu comercializadora. La distribuidora es quien gestiona los cables; la comercializadora solo te factura.

El teléfono de averías viene en tu factura. Anota el número de incidencia que te den: sirve si después hay daños que reclamar.

Qué hacer mientras tanto

⚠️ CUÁNDO PARAR

No te acerques a cables caídos ni a arquetas abiertas en la calle, aunque parezcan sin tensión. Mantén la distancia y avisa a emergencias (112).

Electricistas verificados en tu zona

Si prefieres que te lo mire un profesional, escribe tu código postal y consulta los electricistas verificados que cubren tu zona. Gratis y sin registrarte.

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Electricistas por provincia

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Preguntas frecuentes

¿Me tienen que indemnizar por un corte largo?
La normativa contempla compensaciones cuando se superan ciertos límites de duración y frecuencia de interrupciones. Se reclama a la distribuidora, y el número de incidencia es la prueba de que ocurrió.
¿Cuánto aguanta el congelador sin luz?
Cerrado, bastantes horas. Cada vez que se abre se pierde buena parte del frío acumulado, así que lo mejor es no abrirlo hasta que vuelva la corriente.
¿Puedo reclamar si se me quemó algo al volver la luz?
Si el origen está en la red, la reclamación va a la distribuidora. Conserva los aparatos dañados, haz fotos y guarda las facturas de compra.
ElectroIA no sustituye a un electricista habilitado. Los contenidos son orientativos y están basados en el Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT). Ante humo, olor a quemado, chispas o una descarga: corta la corriente y llama a un profesional o a emergencias (112).

Actualizado el . Revisado por el equipo de ElectroIA.