Normas del foro de profesionales

Normas de uso del foro de preguntas y respuestas entre profesionales de ElectroIA. Complementan los términos y condiciones y la política de privacidad. Prestador del servicio: el titular del aviso legal.

1. Qué es el foro y quién puede usarlo

Es un espacio para que electricistas y otros profesionales con cuenta profesional en ElectroIA (plan PRO o ficha de electricista) se hagan preguntas técnicas y de oficio y se respondan entre sí. Solo las cuentas profesionales pueden leer y publicar. Para publicar hay que aceptar estas normas.

2. Las respuestas no son consejo oficial

Lo que se publica en el foro son opiniones de otros usuarios. No es consejo oficial de ElectroIA, no ha sido revisado por ElectroIA antes de publicarse y no sustituye la normativa aplicable (REBT y sus ITC, normas UNE, normativa autonómica), el proyecto o memoria técnica, las instrucciones del fabricante ni tu propio criterio profesional. Marcar una respuesta como «útil» solo indica que le sirvió a quien preguntó.

Seguridad eléctrica: trabaja siempre sin tensión cuando sea posible, aplica las cinco reglas de oro, usa los EPI adecuados y comprueba la ausencia de tensión antes de tocar. Ante un peligro inmediato (fuego, humo, persona electrocutada), llama al 112.

3. Prohibido publicar datos de clientes y datos personales

No publiques ningún dato de tus clientes ni de terceros: nombres, direcciones, teléfonos, correos, DNI/NIE, matrículas, números de contrato o CUPS, fotos en las que se reconozca a personas, viviendas identificables, documentos o firmas. Describe el caso de forma anónima («una vivienda unifamiliar de 2005», «un local comercial»). Tampoco publiques tus propios datos de contacto ni los de otros profesionales.

Antes de publicar, la app revisa el texto y, si detecta un teléfono, un correo o un DNI/NIE, te avisa y no lo publica hasta que lo quites. Este filtro es básico y no detecta todo: la responsabilidad de no publicar datos personales es de quien escribe.

4. Qué no está permitido

• Contenido ilícito, difamatorio, insultante, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros (incluida la propiedad intelectual: no copies normas, manuales o libros de pago).
• Instrucciones para que personas sin la habilitación necesaria hagan trabajos que la normativa reserva a instaladores autorizados, o para burlar protecciones, contadores o precintos.
• Publicidad, captación de clientes, enlaces comerciales o mensajes repetidos.
• Suplantar a otra persona o a un organismo, o presentar una respuesta como oficial.
• Publicar de forma masiva o automatizada. Hay un límite de frecuencia (por ejemplo, cinco preguntas por hora).

5. Nombre público (alias)

Puedes elegir un alias. Si no lo eliges, tus mensajes aparecen como «Profesional ·» seguido de un código que no permite saber quién eres. No se muestra tu nombre, tu correo ni tu ficha profesional. No uses como alias tu nombre completo ni datos de contacto.

6. Denuncias, moderación y retirada de contenidos

Cualquier usuario del foro puede denunciar una pregunta o respuesta. Cuando un contenido recibe 3 denuncias de cuentas distintas se oculta automáticamente hasta que un administrador lo revisa. Los administradores pueden ocultar (indicando el motivo), volver a mostrar o borrar contenidos que incumplan estas normas o la ley.

ElectroIA no revisa los contenidos antes de su publicación y no tiene obligación general de supervisarlos. Si tienes conocimiento de un contenido ilícito o que lesiona tus derechos (por ejemplo, porque aparecen tus datos), puedes denunciarlo desde el propio foro o escribir a la dirección de contacto del aviso legal indicando el contenido y el motivo. Cuando tengamos conocimiento efectivo de su ilicitud, lo retiraremos o impediremos el acceso con diligencia, conforme al artículo 16 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

El incumplimiento grave o reiterado puede suponer la retirada del acceso al foro.

7. Tus contenidos y tus datos

Eres responsable de lo que publicas. Al publicar, autorizas a ElectroIA a mostrarlo a los usuarios del foro mientras el foro exista. Puedes borrar tus preguntas y respuestas cuando quieras.

Tus preguntas, respuestas, alias y denuncias aparecen en la exportación de tus datos («Privacidad y mis datos»). Si borras tu cuenta, tu alias y tus denuncias se borran y tus preguntas y respuestas se conservan sin ningún vínculo contigo, firmadas como «Cuenta eliminada», para que los hilos de otros profesionales sigan teniendo sentido. Si prefieres que desaparezcan, bórralas antes de borrar la cuenta. Más información en la política de privacidad.

8. Cambios

Si cambiamos estas normas, te pediremos que vuelvas a aceptarlas antes de publicar.